Dear, welcome to visit JKI website!
Language: English 中文
ABOUT JKI

服务承诺书

  为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:  

售前服务承诺: 

一、精科业务代表将详细解答您的咨询、及时为您提供产品资料。
二、精科技术人员会与您充分沟通,协助您了解产品及配置,并提供其他生产商产品的性能、功能指标、特性以及价格水平,提供客观的参考意见。在这一点上,我们坚持公正的立场。

三 、精科业务代表和技术人员将与您密切配合,为您量身定做一套最适合的实验室设备,它能够符合您真正的需要。

售中服务承诺:

一、产品质量承诺:
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
      ①技术保养维修手册
      ②安装总图
      ③外购件说明书及制造厂家

      ④提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件

售后服务承诺:

一、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
二、服务目标:服务质量赢得用户满意
三、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内给用户满意的答复。
四、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
goTop